А вы почитайте о законе... Тут не важно юр. лицо или физ. лицо. Есть доказатества оплаты и доказательства не полученных услуг. Если бы за "спасибо" предоставляли услуги, то да, смысла нет.
Если деньги уплачены мною, то это уже обязанность с их стороны. А ихние задержки, игноры, качество товаров не соответсвует обязательствам. Они думают что написав договор на сайте с их условиями это их защита, так вот договор должен быть легализован и подтвержден нотариально. Тогда уже законы на их стороне. Я лично не подписывал с ними отказ от ответственности в случае игнора саппорта, задержек и запрет на возврат средств.