игроки не могут зайти на сервер

Все игроки которые заходили на сервак, с начала попадают в лобби, там есть меню и портал, они тупо не могут зайти на основной игровой сервер по непонятной причине. В чат им ошибки не пишет, все пермишены для входа на основу есть. Прикол в том, что я с 2 акка могу заходить и открывать меню, а...