- Баллы
- 143
- Имя в Minecraft
- null
Вчера. Мне он именно тоже самое написал
Ты больной? Им ОВХ НЕ АКТИВИРУЕТ ОБОРУДОВАНИЕ
-
Услуги и сервис от третьих лиц. Внимание!
Rubukkit.org не может гарантировать добропорядочность всех пользователей. Не станьте жертвой мошенничества, требуйте гарантии от продавца и проверяйте достоверность информации.
Rubukkit.org не имеет никакого отношения к торговле в данном разделе.- Запрещена любая коммерческая деятельность, которая затрагивает исходный код серверной площадки Bukkit или игры Minecraft.
- Запрещено продавать сборки сервера и модификации плагинов.
- Запрещено заниматься перепродажей ключей Minecraft.
- Запрещена любая деятельность, нарушающая авторские права.
- Полные правила раздела
Mr-Hosting.com - независимые отзывы.
- Автор темы Arrrcher
- Дата начала
- Баллы
- 66
И что это меняет? Можно сооьщить, отписаться. Мы поймем... А в итоге полный игнор... Я могу и подождать, если мне сообщают о задержке и прочем... Но тупо четвертые сутки игнор, это ну ни в какую.
- Баллы
- 103
Ты больной,если он предоставляют данные услуги,там пусть их предоставляют,а не страдают херней.
- Баллы
- 76
- Имя в Minecraft
- BoberMod
Да какая нам разница, кто и что им не предоставляет??????
Это их проблемы. Мне глубоко ***** на человеческий фактор. Не может? Пускай закрывает свой шалаш.
Если я заказал, почему должен ждать неделю, за которую я заплатил?
@RikkiLook оскорбления со стороны @mine88
- Баллы
- 66
Я про что и говорю.. Возврат не делают, сервера не предоставляют. Я знаю что они заказывают у OVH и Hetzner. Так вот, и у той и у той компании у меня есть заказанные сервера. По запросу без проблем возвращают средства. А Mr-Hosting говорит что не может отменить уже заказанную услугу. Теперь стандартный вопрос... С какого хера я должен ждать? Не можете? Не успеваете? Отмените заказ и верните средства. Сам у них закажу. Но игнор на любой запрос это беспредел. Жду еще сутки. Не окажут услуги, заблочу нахрен их кошельки везде где можно. Доказательств предостаточно
Они сами себе противоречат. Вкладка "О нас" с ихнего сайта:
>> Решаем 42% запросов в течении первых 15 минут
Оставшиеся 58% игнорят?
>> С нами Вы экономите до 69%
Я больше потерял, чем сэкономил
>> Оплата происходит автоматически, что позволяет получить услугу за считанные минуты.
Ну да как же. По 7 суток ждали получение услуги
>> Мы предоставляем услуги на высоком уровне за сравнительно небольшие цены.
Тыкните пальцем, где отбратное тому, что я видел на последних 3 страницах негативных отзывов?
- Баллы
- 143
- Имя в Minecraft
- null
Напиши в ОВХ, тебя там пошлют
- Баллы
- 143
- Имя в Minecraft
- Leymooo
Я на лодке дедик на овх 2 недели ждал.
- Баллы
- 76
- Имя в Minecraft
- BoberMod
Да 100%
@RikkiLook
половина конфигов плагинов удивительным образом СЛЕТЕЛА!!!!!
Спасибо вам, Мр. Хостинг
Последнее редактирование:
- Баллы
- 173
- Имя в Minecraft
- KyBbIPoK
Дождался же))
- Баллы
- 143
- Имя в Minecraft
- null
КОНФИГИ НЕ МОГУТ ВЗЯТЬ ПРОСТО ТАК И СЛЕТЕТЬ. ЧТО-ТО ТЫ СДЕЛАЛ ОЧ КРИВОРУКО
- Баллы
- 76
- Имя в Minecraft
- BoberMod
ДАДАДА
Только они слетели, после вчерашней херни с БД.
Ах да, по себе не суди, д-защитник.
- Баллы
- 143
- Имя в Minecraft
- null
Мне не ставят оборудование уже 6-й день, я же не бомблю сюда, хотя иногда подгораетДАДАДА
Только они слетели, после вчерашней херни с БД.
Ах да, по себе не суди, д-защитник.
- Баллы
- 66
Простите уважаемый, не бомбить ваше право. Значит вас устраивает ихний подход. Тема отзывов и я, как и другие, вправе бомбить. Есть за что
- Баллы
- 123
Ребята, я отлично знаю про нашу проблему с поддержкой. С начала лета она скатилась до состояния "отсутствует" и ничего хорошего в этом нету.
В связи с определенными обстоятельствами, летом мне пришлось практически полностью отстранится от работы с биллингом - делал исключительно самые важные и сложные вещи из того, что мне сообщал Андрей. К тому времени, когда я смог вернутся, в биллинге наслоилась просто невероятная куча хлама, в котором у меня не было совсем никакого желания вычищать, т.к. все равно мы планировали переход на новое поколение ПО.
Несколько раз это обновление приходилось откладывать и вместо запланированного апгрейда в середине октября, все началось только в январе. Уже сейчас у нас поднят параллельный биллинг, который уже почти настроен и, фактически, ожидает только перенос клиентов, баланса их счетов и услуг. Так вот, в ночь с воскресенья на понедельник, с 00:00 до, надеюсь, 03:00, этот перенос будет осуществлен. Исключение составляют услуги мультикрафта, т.к. сейчас информация о них хранится очень неудобно и просто перенести их не представляется возможным, потому их перенос будет делать постепенно и до конца недели мы с ними закончим, думаю. Этот весь перенос никаким образом не затрагивает сами услуги - они будут продолжать работать все это время.
Старый биллинг будет продолжать работать примерно неделю, на случай каких-либо проблем с новым. После он будет скрыт от ваших глаз, но доступен нам в качестве горячей замены, в случае возникновения неожиданных ситуаций.
Что это изменит?
В первую очередь, у нас исчезнет огромный архив тарифов(их сейчас порядка 3к), что позволит нам очень легко справляться со всякими проблемами в заказе и делать это быстро.
Также невероятно важно то, что мы сможем нормально разгр****ь тикеты и отвечать на них быстро. Планируется ещё и изменение модели предоставления ТП, но об этом потом. Могу сказать лишь то, что думаем об вводе SLA на ответы ТП.
Ещё мы, наконец-то, сможем привлекать людей в команду ТП, без необходимости их посвящения в тысячу костылей, которые сейчас существуют в системе. Это значительно упростит процесс набора людей и ускорит ответы на всякие мелкие вопросы, типа "Не работает ФТП на Multicraft".
Ну и плюс куча других изменений, но они больше по-мелочи.
Насчет выдачи VDS. У нас возникла задержка с получением SSL сертификата на новый сервер, а без https запускать что-либо мы не собираемся. Сертификат был выдан буквально 20 минут назад и уже сегодняшним вечером мы начнем выдачу задержанных VDS серверов + небольших бонусов, в виде трех дней к сроку действия сервера.
Это касается только оплаченных заказов - триалы ожидают освобождения мощностей.
Насчет всех остальных вопросов, пожалуйста, пишите тикеты. Вот например, написали в нашей группе ВК комментарий "в панельке пишет: Таблица "user", упомянутая ...". У нас около 20 публичных панелей мультикрафта. Как мы должны определить, на каком из серверов это случилось? Правильно, никак. К счастью, у нас есть система мониторинга, которая сообщила о проблеме, но если проблема какая-то специфичная, которую система мониторинга не видит, чтобы мы делали? Писали вам с просьбой уточнить? А после этого вы будете говорить, что мы решаем проблемы медленно?
Ну, думаю моя идея понятна.
В связи с определенными обстоятельствами, летом мне пришлось практически полностью отстранится от работы с биллингом - делал исключительно самые важные и сложные вещи из того, что мне сообщал Андрей. К тому времени, когда я смог вернутся, в биллинге наслоилась просто невероятная куча хлама, в котором у меня не было совсем никакого желания вычищать, т.к. все равно мы планировали переход на новое поколение ПО.
Несколько раз это обновление приходилось откладывать и вместо запланированного апгрейда в середине октября, все началось только в январе. Уже сейчас у нас поднят параллельный биллинг, который уже почти настроен и, фактически, ожидает только перенос клиентов, баланса их счетов и услуг. Так вот, в ночь с воскресенья на понедельник, с 00:00 до, надеюсь, 03:00, этот перенос будет осуществлен. Исключение составляют услуги мультикрафта, т.к. сейчас информация о них хранится очень неудобно и просто перенести их не представляется возможным, потому их перенос будет делать постепенно и до конца недели мы с ними закончим, думаю. Этот весь перенос никаким образом не затрагивает сами услуги - они будут продолжать работать все это время.
Старый биллинг будет продолжать работать примерно неделю, на случай каких-либо проблем с новым. После он будет скрыт от ваших глаз, но доступен нам в качестве горячей замены, в случае возникновения неожиданных ситуаций.
Что это изменит?
В первую очередь, у нас исчезнет огромный архив тарифов(их сейчас порядка 3к), что позволит нам очень легко справляться со всякими проблемами в заказе и делать это быстро.
Также невероятно важно то, что мы сможем нормально разгр****ь тикеты и отвечать на них быстро. Планируется ещё и изменение модели предоставления ТП, но об этом потом. Могу сказать лишь то, что думаем об вводе SLA на ответы ТП.
Ещё мы, наконец-то, сможем привлекать людей в команду ТП, без необходимости их посвящения в тысячу костылей, которые сейчас существуют в системе. Это значительно упростит процесс набора людей и ускорит ответы на всякие мелкие вопросы, типа "Не работает ФТП на Multicraft".
Ну и плюс куча других изменений, но они больше по-мелочи.
Насчет выдачи VDS. У нас возникла задержка с получением SSL сертификата на новый сервер, а без https запускать что-либо мы не собираемся. Сертификат был выдан буквально 20 минут назад и уже сегодняшним вечером мы начнем выдачу задержанных VDS серверов + небольших бонусов, в виде трех дней к сроку действия сервера.
Это касается только оплаченных заказов - триалы ожидают освобождения мощностей.
Насчет всех остальных вопросов, пожалуйста, пишите тикеты. Вот например, написали в нашей группе ВК комментарий "в панельке пишет: Таблица "user", упомянутая ...". У нас около 20 публичных панелей мультикрафта. Как мы должны определить, на каком из серверов это случилось? Правильно, никак. К счастью, у нас есть система мониторинга, которая сообщила о проблеме, но если проблема какая-то специфичная, которую система мониторинга не видит, чтобы мы делали? Писали вам с просьбой уточнить? А после этого вы будете говорить, что мы решаем проблемы медленно?
Ну, думаю моя идея понятна.
- Баллы
- 66
Спасибо за пояснение. Надеемся вы решите свои проблемы. Но и не забывайте про наши тоже. У меня например все активировано, но есть проблема на VDS с открытием порта. Уже все перепробовано, но ничего не помогает. Сервер просто так простаивает, сжигая оплаченные дни. Вы как всегда ответите "оплата по каледарному режиму", а толку от этого ноль, когда по пол месяца вы не помогаете с решением проблем на вашей стороне. Очень на вас надеемся.
- Баллы
- 76
- Имя в Minecraft
- BoberMod
После чего добрая часть конфигов слетела К ХЕРАМ СОБАЧЬИМ!
СПАСИБО
- Баллы
- 123
Свои проблемы я уже давно решил, к счастью.
Пожалуйста, укажите номер тикета мне либо в скайпе, либо сообщение группе ВК. Решу в ближайшее время и добавлю некоторое время к работе сервера
Выдачу мы ещё не начали, делаем окончательные настройки сервера.
Последнее редактирование: